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Tecniche di relazione col cliente
30 ore
STAGE
Gratuito
A CHI È RIVOLTO
DESTINATARI
Disoccupati maggiori di 18 anni (programma GOL)
TITOLO DI STUDIO
Licenza media
QUANDO
INIZIO CORSO
Dicembre 2022
ORARIO
Fascia oraria da definire
Il corso si svolgerà dal lunedì al venerdì con orario diurno o serale in base alle esigenze degli iscritti.
DETTAGLI
Il percorso è finalizzato a trasmettere modalità e tecniche idonee a rapportarsi con la clientela in funzione della soddisfazione del cliente stesso e della conseguente sua fidelizzazione. I concetti verranno contestualizzati nell'ambito della vendita di prodotti e dell'erogazione di servizi
AREE FORMATIVE
Comunicazione professionale
Accoglienza, Informatica e digitale
STRUMENTI E RISORSE
Work shop, simulazioni e Role Playing
NUMERO PARTECIPANTI
5
5
CERTIFICAZIONE FINALE
Validazione delle competenze
MODALITÀ DI AMMISSIONE
Colloquio motivazione di orientamento
Colloquio motivazione di orientamento
CODICE MECCANOGRAFICO
ATCF00500L
DATA AGGIORNAMENTO
STATO ATTIVAZIONE
Iscrizioni aperte
STATO FINANZIAMENTO
In fase di presentazione, approvazione, ed eventuale finanziamento
ISCRIZIONI ENTRO
Fino ad esaurimento dei posti disponibili (max 5 persone)
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